Mainkind Informatique - Support - MAINKIND INFORMATIQUE

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Quelques outils de support
pour vous assister ou pour que vous puissiez faire un diagnostic par vous-même.
Télémaintenance / Accès à distance
Le programme AnyDesk

Nous vous demanderons d’effectuer une session de contrôle à distance pour résoudre un problème, reconfigurer un périphérique ou installer un programme. Avec AnyDesk, c’est comme si nous travaillions sur votre ordinateur, mais à distance.

Procédure :
  • Cliquez sur le logo ci-dessus et choisissez "Enregistrer"
  • Puis lancer le programme
  • Indiquez au technicien votre numéro Anydesk
Le programme TeamViewer

Nous vous demanderons d’effectuer une session de contrôle à distance pour résoudre un problème, reconfigurer un périphérique ou installer un programme. Nous pouvons aussi l’utiliser dans le domaine de la formation. Avec TeamViewer, c’est comme si nous travaillions sur votre ordinateur, mais à distance.

Procédure :
  • Cliquez sur le logo ci-dessus et choisissez "Exécuter"
  • Si le programme vous demande une autorisation pour l’exécution, cliquez sur “Autoriser”
  • Indiquez au technicien votre ID et votre mot de passe
Sécurité
Programme online de détection antivirus

HouseCall est la solution de scan à la demande de Trend Micro™ visant à identifier et à supprimer les virus, chevaux de Troie, vers, plugins indésirables de navigateurs et autres programmes malveillants.

HouseCall dispose d’une interface intuitive et est capable d’effectuer des scans rapides ciblant les zones critiques du système et les programmes malveillants actifs. Il exploite également le Trend Micro Protection Network™ afin que les scans puissent déceler les toutes dernières menaces.

Les options proposées sont :

  • Scan complet du système
  • Scan de dossiers spécifiques uniquement

Programme de détection email MELANI

Entrez votre e-mail ou votre nom d'utilisateur et la plateforme MELANI de la Confédération suisse vous indiquera si l'adresse est compromise.
Programme de détection malware, spyware

Analysez les fichiers et URL suspects pour détecter les types de logiciels malveillants. Partagez-les automatiquement avec la communauté de sécurité.
Réseau
Pour tester votre vitesse de ligne internet

CNLAB offre la possibilité d'installer un logiciel qui va tester la vitesse de votre ligne, mais il vous fournira des informations sur votre réseau local et la connexion à votre provider.
Aucune de vos données personnelles n'est  transmise à un tiers.
Pour tester votre vitesse de ligne internet

Le test de vitesse Internet le plus populaire.
Ce dernier ne nécessite aucune installation sur votre ordinateur mais si vous le souhaitez, l'applications existe !
Pour tests site, mx, serveurs

MXtoolbox est le portail qui vous permet de vérifier les paramètres DNS et l'ensemble du domaine pour les erreurs et d'effectuer une analyse complète. Mais il va aussi faire vous permettre de vérifier si vous êtes sur "blacklist" ou procéder à la vérification des serveurs Web et de courrier.
C'est un outil indispensable aux webmasters  d'aujourd'hui, car toutes les informations importantes d'un domaine sont résumées en un coup d'œil.
Matériel et périphérique
Synology NAS Raid Configurator
Synology NAS Video

Le calculateur RAID de Synology effectue une estimation de l'espace utilisé avec différents HDD et types de RAID. La taille réelle du HDD sera établie par la partition système, et peut varier d'un fournisseur à l'autre. Les valeurs calculées peuvent donc différer des résultats réels. Accédez au Gestionnaire de stockage de Synology pour obtenir des chiffres précis sur le stockage installé sur votre Synology NAS.

Utilisez l'outil pour évaluer rapidement l'espace disque requis et la bande passante requise. Synology peut recommander un système d'enregistrement vidéo réseau NVR adapté à vos besoins.
Etat des services
Logo Microsoft

Affiche le statut des services Microsoft afin de vérifier si vous avez un soucis avec votre périphérique.
Logo Apple Black

Affiche le statut des services Apple afin de vérifier si vous avez un soucis avec votre périphérique.
Statut des services Synology

Synology prend des mesures préventives pour assurer le temps d'exploitation du service pour une meilleure expérience. Nous fournissons le statut des services ci-dessous pour votre référence en cas de maintenance ou de circonstances imprévues.le statut des services Apple afin de vérifier si vous avez un soucis avec votre périphérique.
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